Descripción:
Se denomina Política de Compras a los criterios generados en cualquier relación comercial con REDIIE y su empresa matriz Centro Transformar SpA. Esta política busca preservar la transparencia y las relaciones adecuadas entre la organización y sus clientes. Del mismo modo, se busca transparentar la factibilidad económica que hace posible la sostenibilidad económica de la red.
Objetivo:
El objetivo de la Política de Compras de REDIIE y su empresa matriz Centro Transformar SpA es entregar a ponentes y oyentes las bases, bajo las cuales se debe ejecutar una acción de compra de modo de establecer un estilo de gestión que garantice la objetividad, la transparencia y la excelencia en el proceso de compra o colaboración, con el fin de lograr una óptima gestión en términos de eficiencia para satisfacer el objetivo perseguido en la compra.
Conductas de clientes
Se espera que todos los clientes guíen sus conductas y actuaciones conforme a esta política de compras, las directrices, las prácticas y los valores de REDIIE (respeto, ética, compromiso, sostenibilidad).
Prácticas de compras (congresos, seminarios, workshops)
Las siguientes prácticas deben ser consideradas en toda compra de una actividad formativa.
- Considerar que todos nuestros procesos son automatizados y que, con los datos correctamente suministrados, se inician todos nuestros procesos. Por lo mismo, no se reciben propuestas vía correo electrónico y/o WhatsApp.
- Considerar que cada participante debe registrarse de manera individual en los respectivos formularios en línea. Estos datos se utilizarán para procesos de validación, pago, seguimiento y certificación.
- Considerar que todas las personas participantes en actividades de pago deben abonar el importe publicado en cada actividad (congresos, talleres, cursos formativos, etc.), dentro de 48 horas de recibida la notificación (transferencia bancaria en pesos chilenos para nacionales/residentes y PayPal en dólares americanos, para extranjeros). En casos excepcionales, el plazo podría reducirse.
- Considerar que el importe de cada congreso está afecto a un descuento importante ANTES de cierta fecha, la cual se informa en Tarifas del congreso respectivo.
- Considerar que es responsabilidad de la parte interesada leer y aceptar las Bases generales de los congresos REDIIE o las particularidad de cada cada congreso, debidamente publicadas en el sitio web de REDIIE y del congreso respectivo.
- Considerar que el no pago del importe de un congreso o actividad de pago dentro del plazo establecido genera la cancelación del mismo. En caso de solicitar un nuevo pago, es preciso generar un nuevo proceso con un importe adicional de USD45.
- En caso de incumplimiento con las Bases de los congresos REDIIE por parte de la persona autora y oyente de pago y solicitar la devolución del pago realizado, sólo se devolverá el 30% de lo pagado, pues la gestión de la propuesta enviada ha significado horas de trabajo y seguimiento.
- Considerar que los miembros REDIIE reciben descuentos especiales, según tu tipo de membresía.
- En caso de realizar un pago grupal, es preciso informar oportunamente a la organización.
- Tener en cuenta que no se realizan devoluciones por el pago recibido debido a temas técnicos relacionados con el uso de tecnología digital (campus virtual y/o plataforma de video conferencia), falta de ingreso, cambio de modalidad por parte de la persona participante o razones ajenas a la organización.
- En caso de ponencias virtuales asíncronas, reportar a Soporte técnico, si no se han recibido las credenciales de acceso al Campus virtual (soporte@rediie.cl). Para estos casos, no aplica devolución de pago (revisar: https://rediie.cl/bases-de-congresos-rediie/).
- En caso de ponencias virtuales síncronas, reportar a Soporte técnico, si no se ha recibido el enlace Zoom respectivo (soporte@rediie.cl). Para estos casos, no aplica devolución de pago (revisar: https://rediie.cl/bases-de-congresos-rediie/).
- Considerar que no se realizan devoluciones por no presentarse a los congresos REDIIE. Esto aplica a ponentes y oyentes.
- Los congresos presenciales están sujetos al número mínimo de participantes para su factibilidad operativa y financiera. Este se informa oportunamente en la página «Actualizaciones» de cada congreso REDIIE.
- Considerar que el evento podría ser re-agendado para completar la masa crítica de asistentes establecida para su factibilidad económica.
- Considerar que, en caso de la cancelación de un evento, se informará con al menos 60 días de antelación y se procederá a devolver el pago respectivo. En este caso, se informará la fecha de la devolución en el sitio web del evento. Este plazo normalmente queda supeditado al ejercicio fiscal de Chile. También podría ofrecerse el traslado de la ponencia a otro congreso, en un eje relaciando.
- Considerar que la participación certificada da derechos a una membresía REDIIE y a descuentos y promociones especiales en congresos u otras actividades relacionadas de REDIIE y su cluster asociado.
- En caso de requerir una factura, tanto para clientes nacionales como extranjeros, la facturación se realizará por parte de Centro Transformar SpA, según la normativa del Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII). En este caso, se debe enviar los datos respectivos. Una vez recibido estos datos (nombre, nro. fiscal, dirección), se procederá a enviar una vista previa para la visación de la parte interesada. Recibida la confirmación, se procederá a la emisión de la factura, sin posibilidad de enmiendas posteriores. Para clientes extranjeros, se utilizará el número de RUT genérico suministrado por SII de Chile. El total a pagar será en pesos chilenos. En la glosa de la factura se consignará la equivalencia en UDS (dólares americanos). Este proceso podría tomar 48 a 72 horas (días hábiles).
- Considerar que no emitimos boletas por prestación de servicio, sólo facturas.
- En caso de requerir una Orden de Compra, solicitarla a info@rediie.cl.
Nota:
- Todos nuestros congresos están sujetos a un pago. El importe específico se informa en la página del evento respectivo.
- Nuestras operaciones están exentas de IVA.
- Las comisiones por pago internacionales, mediante PayPal son de cuenta de la organización.
- Las comisiones de envío/recepción, por pagos internacionales mediante código Swfit son de cuenta de la parte interesada (ponentes y oyentes).
- Para pagos a través de PayPal, se enviará información al correo de registro del ponente u oyente, directamente desde esta pasarela de pago.
- Los miembros de un Comité Científico quedan exentos de pago.
- Desde un enfoque inclusivo, la participación en congresos REDIIE, ya sea como autor/a, co-autor/a, oyente, miembro del Comité Científico, Conferencista, Colaborador/a o Moderador/a incluye un Certificado de participación, con la glosa respectiva. Ver modelo
- Cualquier otro certificado implica pagar un importe fijado para el año, en el sitio web del congreso respectivo.
Santiago-Chile, 18 de Febrero de 2021.
Segunda revisión: 31 de diciembre de 2022.
Tercera revisión: 31 de julio de 2023.
