1. Introducción
La Red Internacional de Investigadores en Educación (REDIIE) considera fundamental definir y regular las actividades que se inscriben dentro del concepto de “compra de servicios”, con el propósito de garantizar su alineación con la misión y los intereses de la red. Esta política establece un marco normativo explícito para la gestión de estos servicios, promoviendo la transparencia, sostenibilidad financiera y coherencia estratégica en todas las actividades comerciales de REDIIE.
2. Definición y propósito
La política de compra de servicios tiene como finalidad establecer directrices claras para la regulación de las actividades comerciales de REDIIE, que incluyen:
- Prestación de servicios académicos, tales como asesorías, congresos, webinars, talleres y otros eventos formativos.
- Gestión de membresías anuales dirigidas a la comunidad académica.
Todas estas actividades deben estar en plena concordancia con la misión, visión y valores de REDIIE, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la red y promoviendo su sostenibilidad financiera de manera responsable y eficiente.
3. Principios fundamentales
Las actividades nacionales e internacionales de REDIIE se rigen bajo los siguientes principios:
- Coherencia estratégica: Todas las actividades deben estar alineadas con los objetivos estratégicos de REDIIE.
Sostenibilidad financiera: Los servicios deben autofinanciarse y generar un margen de beneficio que respalde otras actividades de la red. - Ética y transparencia: Los procesos deben ser claros, equitativos y éticos, garantizando un trato justo para todos los participantes.
4. Procedimientos de compra de servicios
🔹 Automatización: Todas las inscripciones y pagos de eventos se gestionan exclusivamente a través de plataformas digitales. No se aceptan inscripciones por correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
🔹 Registro Individual: Para eventos de pago, cada participante debe registrarse personalmente mediante los formularios en línea correspondientes.
🔹 Plazos de Pago: Los pagos deben completarse en un plazo máximo de 48 horas tras la notificación, salvo excepciones debidamente especificadas.
🔹 Descuentos y Beneficios:
- Miembros de REDIIE y grupos organizados de más de cinco personas pueden acceder a descuentos especiales, según las condiciones publicadas.
- No se aplican descuentos acumulativos (descuento sobre descuento).
- Datos para transferencia nacional e internacional: Ver aquí
5. Cancelaciones por parte de REDIIE
Si REDIIE debe cancelar una actividad, se notificará a los participantes con al menos 30 días de antelación. En tales casos, se ofrecerán las siguientes opciones:
- Reembolso parcial del importe abonado.
- Traslado de la inscripción a otra actividad equivalente.
6. Reembolsos
Los reembolsos, cuando correspondan en el marco de las operaciones de REDIIE, estarán sujetos a un límite del 70% del monto abonado, a todo evento, considerando los costos operativos y comisiones asociadas a la gestión de pago de las instituciones financieras respectivas.
Los pagos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del comprador. No obstante, se ofrecen alternativas para garantizar el aprovechamiento de la inversión realizada, entre ellas:
✔ Transferir la inscripción a otro congreso de REDIIE.
✔ Modificar la modalidad de comunicación.
✔ Publicar en la Revista Transformar en lugar de la presentación original.
✔ Obtener una membresía REDIIE como «miembro pleno» por un año.
✔ Combinar cualquiera de las opciones anteriores, según disponibilidad.
Estas opciones buscan ofrecer flexibilidad y alternativas de participación dentro de la comunidad
7. Facturación y métodos de pago
🧾 Facturación: Se emitirán exclusivamente facturas, cumpliendo con las normativas fiscales del Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII). No se admiten solicitudes contrarias a esta normativa. El Rol Único Tributario (RUT) sólo aplica a contribuyentes chilenos. Para compras por extranjeros se utiliza un RUT genérico proporcionado Por el SII.
💳 Métodos de Pago:
- Pago Nacional (Chile): Transferencia bancaria a la cuenta corporativa de Centro Transformar SPA, sostenedora de REDIIE. Los datos de la cuenta se proporcionarán al momento del registro.
- Pago Internacional:
- A través de PayPal con misiones a cargo de REDIIE.
- Los pagos por PayPal serán notificados directamente desde la pasarela de pago al correo de registro del participante.
- Transferencia bancaria internacional, vía SWIFT, asumiendo el cliente las comisiones respectivas.
- Las transferencias vía SWIFT comprenden diversas comisiones a cargo del cliente (envío, recepción, abobo a cta. cte.). REDIIE no tiene acceso a las comisiones en la entidad emisora. REDIIE sólo podría informar sobre las comisiones en la entidad receptora.
8. Responsabilidades del cliente
Los participantes deben:
- Aceptar las bases de los congresos y eventos de REDIIE.
- Cumplir con los lineamientos establecidos para garantizar la calidad y transparencia del servicio.
9. Vigencia y actualización
Esta política será revisada anualmente para asegurar su pertinencia y alineación con los objetivos estratégicos de REDIIE.
Notas adicionales:
- Todos los congresos de REDIIE están sujetos a un pago, cuyo monto específico se encuentra en la página web del evento correspondiente.
- No se realizan Tratos directos (Ver: Política de No Trato Directo).
- Las transacciones comerciales están exentas de IVA.
📄 Versiones de la Política
Primera versión: 18 de Febrero de 2021.
Segunda revisión: 31 de diciembre de 2022.
Tercera revisión: 31 de julio de 2023.
Cuarta revisión: 23 de noviembre de 2024.
Quinta versión: 3 de enero de 2025
